FAQ

Какой фотофон выбрать, если я хочу сфотографировать:
1. Модель в полный рост?
Самое главное при выборе фотофона для съемки моделей, это учесть рост моделей. Если рост до 175см, то вы смело можете брать виниловый фотофон Стена размером 1,9*1,9м или Стена и пол размером 1,9*3,4м., также подумайте о том, как вы будете крепить фотофон. Если рост моделей выше 175см, то тогда вам необходим размер фотофона Стена 2,4*2,4м, или Стена и пол 2,4*4,3м. Указанные размеры фотофона позволят фотографу снимать модель с расстояния, и фотография не будет казаться "урезанной" по верхней части, т.к. фотофона хватит для создания нужного фотопространства. 

2. Торт или другие кондитерские изделия?
При выборе фотофона очень важно понимать размер предметов, которые вы будете снимать. Если обычно ваши тортики не выше 50см, то вам подойдет виниловый фотофон "Стена и пол", размером 0,8*1,4м. Фон легко крепиться к стене, и ваша фотозона готова. Если ваши тортики больше, то и фон должен быть пропорционально больше. Главное, чтобы размер фона позволял вам снимать тортики с расстояния хотя бы полуметра, таким образом будет достигаться объем в фотографии.
Также, вы можете обратить свое внимание на пазловые фотофоны. Их особенность состоит в том, что из двух пазловых фотофонов можно собрать конструкцию "Стена и пол", которая будет стоять без дополнительного крепежа. Это достигается за счет того, что фоны вставляются друг в друга по системе "шип-паз" под углом 90 градусов и образуют устойчивую фотозону. Также вы можете добавить третий пазл и у вас получится 3D уголок: две стены и пол. Размер пазловых фотофонов только 50*50см, поэтому внимательно обдумайте, подойдет ли вам размер фотофона.

3. Маникюр?
Для вкусной фотографии маникюра вам подойдет:
1) виниловый фотофон размером 40*50см, если в вашем кабинете есть жесткая поверхность, на которую его можно положить. Виниловый фотофон мягкий и должен лежать на ровной жесткой поверхности, чтобы не искажать рисунок.

2) пластиковый фотофон 40*40см или 50*50см. Пластиковый фотофон жесткий, его можно положить даже на колени и у вас все равно будет прекрасная ровная фотозона для снимка.

4. Детскую одежду?

Выбирая фотофон для детской одежды, в первую очередь необходимо понять, какой средний размер одежды преобладает. А также определиться с типом съемки: будете ли вы делать кадр "Сверху-вниз" или предпочтете перспективную съемку. Допустим, размер одежды от малыша до подростка и вы предпочтете съемку "Сверху-вниз", тогда вам нужен виниловый фотофон "Стена" от 1,0*1,3м и больше, чтобы вы могли свободно разложить на нем как джинсы для 14-тилетнего подростка, так и одежду для малышей. Для перспективной съемки обязательно нужен фотофон "Стена и пол" (виниловый или пазловый), чтобы вы могли создать фотозону с задним планом. В рамках такой фотозоны можно снимать одежду на манекене или на вешалках. Но будьте внимательны с выбором размера фотофона. Размеры виниловых фотофонов разнообразны, а вот пазловый фотофонможет быть только 50*50см и подойдет только для совсем маленьких вещей.


Что такое карман для трубы? 

По верхней части фона мы делаем загиб материала в другую сторону и проклеиваем его специальным клеем, для того, чтобы в образованный карман можно было продеть трубу или палку для подвешивания фона на любые поперечные опоры, будь-то система крепления или самодельная опора. При этом, размер фона остается заявленным в заказе, на карман для трубы используется дополнительный материал.

Как вы доставляете фотофоны?

Мы отправляем фотофоны транспортной компанией СДЭК (сайт www.cdek.ru). У данной компании большое количество пунктов выдачи по всей стране и достаточно неплохая курьерская служба, но и она, как и все в этом мире, не идеальна.

Сколько стоит доставка заказа?

Чтобы узнать точную стоимость доставки вашего заказа, необходимо выбрать товары, положить их в корзину и нажать кнопку "Оформить заказ". Далее, указать город, до которого необходимо доставить посылку. Система автоматически предложит вам возможные способы доставки до вашего города (как правило их два: до пункта выдачи или курьером до двери) и рассчитает стоимость доставки. Обращаем внимание, что стоимость доставки зависит от количества товаров в корзине (т.е. от общего веса) и от выбранного способа доставки.

Какой срок доставки?

При оформлении заказа, система автоматически посчитает даты выдачи вашей посылки. Но также необходимо учитывать сроки изготовления и комплектации заказа нашим производством.

Как быстро вы изготавливаете заказ?

Виниловые фоны - 1-2 дня.
Пазловые, пластиковые фоны - 2-3 дня.
Хэштеги - 2-3 дня.
Наклейки в наличии.

Что делать, если я получу поврежденный товар?

Мы стараемся тщательно упаковывать фотофоны, чтобы они доходили до Вас в целости и в сохранности. Если вы обнаружили поврежденную упаковку, не принимайте посылку у курьера или в пункте выдачи. Напишите отказ по причине поврежденной упаковки, не расписывайтесь в получении посылки.

Если повреждение фотофона выясняется после вскрытия упаковки, сразу напишите нам об этом и пришлите фотографии повреждений. После рассмотрения претензии, мы отправим вам замену.

Будет ли цвет фотофона совпадать с цветом, который я вижу на вашем сайте?

Все мониторы калибруются по-разному, и из-за этого мы не можем контролировать цвета, которые вы видите на своем мониторе, и не можем гарантировать, что фактический цвет фотофона будет точно соответствовать любому предварительному просмотру на вашем мониторе, планшете, телефоне. 

Одна из важных причин, по которой не совпадают цвета, заключается в том, что вы просматриваете наш сайт в цветовой модели RGB (красный / зеленый / синий), а изготовление фотоофонов происходит в цветовой модели CMYK (голубой / пурпурный / желтый / черный), из-за этого цвета будут  отличаться и не будут такими яркими. Слева вы можете увидеть пример, что происходит, когда вы конвертируете изображение RGB в CMYK, обратите внимание, что фотографии становятся более тусклыми и не такими яркими.

В какие часы вы открыты?

Наши менеджеры работают для вас с 10:00 до 18:00 по Московскому времени, с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье - выходные дни. Мы также закрыты во время государственных праздничных дней.
Эта информация касается консультаций и приема звонков. Оформлять и оплачивать заказы можно круглосуточно, но производиться и отправляться они будут в рабочие дни.

Будет ли мой фотофон размером, который я заказал?

В большинстве случаев фотофон будет точного размера, но обратите внимание, что фоны могут потерять до 5% по ширине и высоте во время обработки, что включает в себя подшивку и добавление кармана для трубы.

Как лучше всего хранить мой фотофон?

Виниловые фоны следует всегда сворачивать в трубочку. Виниловый фон категорически нельзя складывать, это может вызвать появление заломов и складок. Тканевый фон должен быть сложен в прямоугольник для длительного хранения.

Что мне делать, если мой тканевый фотофон смят?
Если ваш тканевый фон помялся во время транспортировки, вы можете дать ему полежать в расправленном состоянии, что позволит принять ткани исходную текстуру. Для ускорения, тканевый фон можно прогладить утюгом с обратной стороны от изображния. Установите температуру на утюге для синтетических тканей и обязательно используйте марлю, пропитанную чистой водой.

Что мне делать, если на моем виниловом фоне появились заломы? 

Чтобы удалить заломы с вашего винилового фона, у вас есть несколько вариантов:

1) Положите виниловый фон на ровную поверхность. Желательно под прямые солнечные лучи, это позволит ему равномерно нагрется и принять исходное состояние. Солнце творит чудеса!

2) Используйте фен для мягкого нагрева винилового материала, убедитесь, что он находится на ровной поверхности и не прикасайтесь феном к материалу фона.  

3) Другой метод заключается в использовании утюга и тяжелой влажной ткани.  Положите фон на ровную поверхность, например, гладильную доску.  Положите на фон тяжелое полотенце, пропитанное чистой водой.  Затем используйте утюг на средней температуре, чтобы аккуратно разгладить фон.  НЕ позволяйте металлической поверхности утюга касаться материала фона. Удостоверьтесь, что полотенце влажное, чтобы ваш фон был должным образом защищен.